ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT
Ez az Adatvédelmi Szabályzat alapvető információkat nyújt az abix-virtual.pl weboldal (a továbbiakban: Weboldal) felhasználójaként az Ön személyes adatainak céljairól, feldolgozási módszereiről és biztonságáról. Az Adatvédelmi Szabályzat áttekintésével megtudhatja, hogy ki a személyes adatainak kezelője, milyen személyes adatokat gyűjt a Weboldal, milyen célokra használja fel azokat, és hogyan védi azokat.
§1. Alapvető információk.
1. A személyes adatok kezelője az ABIX CONSULTING SP. Z O.O., amelynek székhelye Krakkóban található a Rakowicka 10b/4. szám alatt, 31-511 Kraków, adószáma: 945-216-75-94, adószáma: 122515215, és amelyet a Kraków-Śródmieście Járásbíróság, az Országos Bírósági Nyilvántartás 11. Kereskedelmi Osztálya által vezetett vállalkozói nyilvántartásba vettek be a 0000412412. KRS-számon.
Elérhetőség: Patrycja Adamska, tel. +48 505 691 975, e-mail: p.adamska@biurorachunkowe-krakow.pl
§2. Az adatfeldolgozás alapelvei.
1. Az Adatkezelő a személyes adatokat a következő elvek szerint kezeli:
1) jogi alapon és a törvénnyel összhangban (legalizmus);
2) becsületesen és tisztességesen (megbízhatóság);
3) az érintett számára átlátható módon (átláthatóság);
4) meghatározott célokra és nem „csak esetre” (minimalizálás);
5) nem több a szükségesnél (megfelelőség);
6) az adatok pontosságára (helyességére) való gondossággal;
7) a szükségesnél nem hosszabb ideig (átmeneti jelleg);
8) a megfelelő adatbiztonság (biztonság) biztosítása.
§3. Az adatkezelés céljai, jogalapja és köre.
1. Az Ön adatait a következőképpen kezeljük:
1) kapcsolatfelvételi célból, az Ön által közvetlenül e-mailben, űrlapon, közösségi média csatornán vagy telefonos megkeresésre küldött üzenetre válaszolva, az Adatkezelő azon jogos érdeke alapján, hogy válaszolni tudjon Önnek;
2) marketing célokra, kizárólag az Ön hozzájárulása alapján;
3) tájékoztatási célból, hogy fontos információkat nyújtsunk Önnek a weboldalunkon keresztül igénybe vett szolgáltatásokkal kapcsolatban;
4) a közösségi médiában (például Facebookon/Instagramon) található céges profilunk fenntartásához kapcsolódó célokból, az adott médium (portál) tulajdonosai által meghatározott feltételeknek megfelelően, valamint termékeinkről, promócióinkról és tevékenységeinkkel kapcsolatos egyéb hírekről való tájékoztatás céljából, amelyet jogos érdekünknek tekintünk;
5) technikai célokból sütik (technikai sütik) használatával, az Adatkezelőnek a Weboldal megfelelő működéséhez és működéséhez kapcsolódó jogos érdekén alapulva;
6) statisztikai és elemzési célokra, amennyiben hozzájárult ahhoz, hogy analitikai célú sütiket (analitikai sütik) használjunk;
7) marketing célokra, amennyiben hozzájárult ahhoz, hogy marketing célú sütiket (marketing sütik) használjunk;
8) telefonszámok, üzenetek és e-mailek archiválása céljából, az Adatkezelő követelésekkel szembeni védelemhez fűződő jogos érdeke alapján;
9) anonim információk elemzéséhez. Ezeket az információkat a weboldalunkon keresztül gyűjtjük, például: információkat a böngészőről, az operációs rendszerről, az eszközről, a weboldalon eltöltött időről, az oldalon való navigációról, a linkekre kattintásokról, a hozzávetőleges helyről, a korosztályról és a nemről. Ezeket az információkat anonimizáljuk, és partnereink hirdetési és elemző rendszerein keresztül gyűjtjük. Nem teszik lehetővé az azonosítást vagy egy adott felhasználóhoz való hozzárendelést. Ezeket az információkat marketing, elemzési és statisztikai célokra használjuk fel.
2. Az Ön adatait a következő mértékben kezeljük:
1) Ha e-mailben, űrlapon, közösségi média csatornán vagy telefonon keresztül üzenetet küld nekünk, feldolgozzuk az üzenetben található adatokat. Az adatok ilyen módon történő megadása önkéntes. Bármikor kérheti adatainak törlését;
2) Ha tetszik egy bejegyzés, hozzászólást hagysz, írsz, reagálsz, vagy más módon kapcsolatba lépsz a közösségi média profilunkkal (pl. Facebook, Instagram), akkor feldolgozzuk az Ön által megadott adatokat az adott közösségi média platformon, és amelyhez hozzáférünk. A feldolgozás leállításához leiratkozhatsz a profilunkról;
3) A fennmaradó általunk feldolgozott adatok közé tartozik az Ön IP-címe és a sütikben tárolt egyéb adatok. Ön dönti el, hogy milyen mértékben használhatjuk fel az adatait tartalmazó sütiket. Az adatainak ilyen módon történő megadása önkéntes. A beállításait bármikor módosíthatja. Ezt megteheti a webböngészőjében, vagy a weboldalunkon tárolt sütik törlésével;
4) harmadik fél partnerek által biztosított API-k (alkalmazásprogramozási felületek) használata különféle funkciók, például térképek, elemzések, hirdetések vagy közösségi média integrálásához. Ezen API-k használata további sütik létrehozását vagy meglévő sütik felhasználói adatok feldolgozására való felhasználását eredményezheti. Ezek a harmadik fél partnerek ezeket az adatokat saját adatvédelmi irányelveiknek megfelelően tárolhatják és dolgozhatják fel.
§4. A Weboldalon nem végzünk automatikus profilalkotást.
1. A weboldalon nem használunk automatikus profilalkotást a felhasználói aktivitás mérésén alapuló marketingkampányok létrehozásához, aminek köszönhetően a kiválasztott reklámanyagokat pontosan egy meghatározott felhasználóhoz tudnánk irányítani.
2. Bár partnereink (Facebook, Google) hirdetési rendszereit használjuk, az általuk a Weboldalon végzett tevékenységedről gyűjtött információk és adatok, amelyeket marketingkampányok létrehozására használhatunk fel, nem minősülnek automatizált profilalkotásnak, mivel nem tudunk döntéseket hozni rólad, mint egyéni felhasználóról (pl. egy adott hirdetés megjelenítése). Csak felhasználói csoportok számára tudunk hirdetéseket létrehozni, partnereink által megadott általános statisztikai adatok alapján. Az aktivitási adatok alapján nem tudjuk garantálni, hogy egy adott felhasználó egy adott hirdetést lát.
3. További információ arról, hogyan készítenek profilokat partnereink a felhasználókról és hogyan hoznak létre célcsoportokat, az alábbi bekezdésben található adatvédelmi irányelveikben található.
§5. Adatok címzettjei és az adatok EGT-n kívüli országba vagy nemzetközi szervezetnek történő továbbításának szándéka.
1. Az adatkezelés céljától függően a személyes adatok címzettjei lehetnek:
1) állami hivatalok és egyéb közintézmények, amennyiben az adattovábbítási kötelezettségek a Lengyel Köztársaság területén hatályos jogszabályokból erednek, az adatkezelőre háruló jogi kötelezettségek végrehajtásával kapcsolatos célokból, mint például jogi követelések érvényesítése, adókötelezettségek teljesítése és a vonatkozó jogszabályok által szabályozott egyéb eljárások;
2) a weboldal szoftverszolgáltatója (tárhely, szerver, domain);
3) a weboldal programozásáért felelős szervezet;
4) a Weboldal marketingjéért és a Közösségi Média csatornák kezeléséért felelős szervezet;
5) felhőalapú adat- és dokumentumtároló szoftver szolgáltatója;
6) a sütik kezelésére szolgáló szoftver szolgáltatója és a feldolgozott adatok köre;
7) ha hozzájárult a marketing sütik használatához, a sütikben tárolt adatait továbbítjuk hirdetési partnereinknek (Facebook, Google);
8) ha hozzájárult az analitikai sütikhez, a sütikben tárolt adatait a weboldalunk forgalmának elemzésére szolgáló szoftvert biztosító szervezet (pl. Google Analytics) dolgozza fel.
2. Az Ön adatait nem továbbítjuk az EGT-n kívüli országokba vagy nemzetközi szervezeteknek, kivéve az alábbi szervezetek által végzett adatfeldolgozás eseteit:
1) az Egyesült Államokban székhellyel rendelkező Google Inc. a Google Analytics rendszerben a weboldal forgalmának elemzése és a Weboldal megfelelő működéséhez és a keresési eredmények megjelenítéséhez kapcsolódó további funkciók (pl. Google Maps, Google Search Console) biztosítása céljából. Tekintse meg, hogyan dolgozza fel és védi adatait a Google. Ez a böngésző-kiegészítő lehetővé teszi a Google Analytics által gyűjtött adatok körének és hozzáférési szintjének kezelését;
2) az USA-ban székhellyel rendelkező Google Inc. a Google Ads rendszerben történő hirdetések és azok hatékonyságának mérése céljából. Tekintse meg, hogyan kezeli és védi adatait a Google;
3) az USA-ban székhellyel rendelkező Facebook Inc. a Facebook pixel weboldalon történő telepítésével és a konverziós API-val kapcsolatos fiókfenntartás és a közösségi hálózatok (Facebook, Instagram) adataihoz való hozzáférés, a hirdetések és azok hatékonyságának mérése tekintetében. Tekintse meg, hogyan kezeli és védi adatait a Facebook;
4) az USA-beli székhelyű Google Inc. a YouTube böngészőből származó beágyazott videók kezeléséért. A Google adatokat gyűjt az Ön preferenciáiról, videónézési tevékenységeiről, ami hatással lehet az Ön által látott hirdetésekre és a lejátszási listák alakjára. Tekintse meg, hogyan gondoskodik a YouTube az Ön adatainak védelméről.
§6. Adattárolási időszak.
1. Nem tudunk egyetlen időszakot meghatározni, amelyre vonatkozóan feldolgozzuk az adatait.
2. Ha e-mailben, telefonon, űrlapon vagy közösségi médiában küldött üzenetben, ahol céges profiljaink találhatók, megadta nekünk adatait, akkor az adatait mindaddig kezeljük, amíg Ön nem kéri azok törlését, vagy nem tiltakozik a feldolgozás ellen, de abban az esetben is, ha úgy ítéljük meg, hogy az Adatkezelő jogos érdekét teljesítettük.
§7. Felhasználói jogok.
1. Az adatai kezelésével kapcsolatban a következő jogokkal rendelkezik:
1) hozzáférés az adatai tartalmához, valamint a helyesbítéshez, törléshez vagy feldolgozásuk korlátozásához való jog;
2) az adathordozhatósághoz való jog;
3) a tiltakozáshoz való jog;
4) a jog, hogy bármikor és bármilyen formában visszavonja hozzájárulását az adatainak feldolgozásához, kivéve, ha az adatokat az Adatkezelő szerződés teljesítése, az Adatkezelő állami intézményekkel szembeni jogi kötelezettségeinek teljesítése vagy az Adatkezelő jogos érdekeinek érvényesítése céljából kezelik.
2. Önnek joga van panaszt benyújtani a Személyes Adatvédelmi Hivatal elnökéhez is (a Személyes Adatvédelmi Hivatal címére, ul. Stawki 2, 00-193 Varsó).
3 Az adatvédelemmel kapcsolatos további információkért kérjük, látogasson el a Személyes Adatok Védelmének Hivatalának weboldalára: www.uodo.gov.pl
§8. Információk a sütikről.
1. Weboldalunkon sütiket használunk.
2. Telepítettünk egy bővítményt a weboldalra, amely lehetővé teszi a személyes adatok sütiken keresztüli feldolgozásának önálló kezelését. Ez a bővítmény megfelel a legújabb Consent Mode v2 követelményeknek, biztosítva a magas szintű személyre szabást és adatvédelmet. A bővítmény szerzője egy tanúsított Google partner, amely megerősíti a felhasználói adatok és sütik kezelésére vonatkozó legjobb gyakorlatok és szabványok megvalósítását. Ez a funkció lehetővé teszi az adatfeldolgozási beállítások egyszerű és intuitív testreszabását az Ön preferenciái szerint.
3. A sütik kis szöveges fájlok, amelyek a felhasználók eszközein tárolódnak a weboldal böngészése során. Ezeket a weboldalunk használatának megkönnyítésére, szolgáltatásaink minőségének javítására, valamint a forgalom és a felhasználói viselkedés elemzésének lehetővé tételére használjuk.
4. A sütik lehetnek állandóak (permanens) vagy ideiglenesek (session). Az állandó sütik egy meghatározott ideig, vagy amíg a felhasználó nem törli őket, tárolódnak a felhasználó eszközén. Az ideiglenes sütik a böngésző bezárásakor törlődnek.
5. Saját és harmadik féltől származó sütiket használunk. Saját sütijeinket a Weboldal megfelelő működésének biztosítására, a tartalom személyre szabására, a felhasználói beállítások mentésére és a statisztikák elemzésére használjuk. A harmadik féltől származó sütiket külső elemző és hirdetési eszközök, valamint a közösségi médiával való integrációhoz használjuk.
6. A felhasználóknak jogukban áll ellenőrizni és korlátozni a sütik használatát weboldalunkon. A legtöbb webböngésző lehetővé teszi a sütik kezelését, beleértve a sütik blokkolását, korlátozását vagy törlését. A sütik kezelésével kapcsolatos részletes információkat a böngésző beállításaiban találja.
7. Felhívjuk figyelmét, hogy a sütik letiltása vagy korlátozása befolyásolhatja a Weboldal működését és a nyújtott szolgáltatások minőségét.
8. Weboldalunkon különféle sütiket használunk, hogy jobban alkalmazkodjunk a felhasználók igényeihez és biztosítsuk a weboldal optimális használatát.
9. Technikai sütik: Ezek a weboldal megfelelő működéséhez szükségesek. Lehetővé teszik a felhasználói munkamenetek fenntartását, az űrlapok feldolgozását, a beállítások megjegyzését és a weboldal biztonságának garantálását.
10. Marketing sütik: Ezek a sütik lehetővé teszik a hirdetések és a remarketing tevékenységek személyre szabását a felhasználók érdeklődési köreihez és preferenciáihoz igazítva. Emellett a hirdetési kampányok hatékonyságának mérésére és a hirdetések tartalmának optimalizálására is használják őket.
11. Analitikai sütik: Ezeket a sütiket arra használjuk, hogy információkat gyűjtsünk arról, hogyan használják a felhasználók a webhelyet, például a látogatások számát, a meglátogatott oldalakat, a webhelyen eltöltött időt és a forgalom forrását. A gyűjtött adatok segítenek a webhely elemzésében és optimalizálásában, a teljesítményének javításában és a tartalom felhasználói igényekhez igazításában.
§9. Miért használunk sütiket?
1. A weboldal használatának kényelme: a sütik (sütik) jelentősen befolyásolhatják a weboldal használatának kényelmét.
2. Tartalom személyre szabása: a sütik lehetővé teszik, hogy a megjelenített tartalom a felhasználó preferenciáihoz és érdeklődési köréhez igazodjon, így a weboldal vonzóbbá és hasznosabbá válik.
3. Beállítások megjegyzése: A sütik lehetővé teszik a weboldal számára, hogy megjegyezze a felhasználó által kiválasztott beállításokat, például a nyelvet, az elrendezést vagy a színeket, ami lehetővé teszi a weboldal gyorsabb és kényelmesebb használatát.
4. Bejelentkezés: A sütik lehetővé teszik a bejelentkezett felhasználó adatainak tárolását, így könnyedén válthat a webhely különböző részei között anélkül, hogy újra be kellene jelentkeznie.
5. Munkamenet fenntartása: A sütik lehetővé teszik a weboldal számára, hogy nyomon kövesse a felhasználói aktivitást a különböző oldalakon, így könnyen visszatérhet a nemrég látogatott részekre, vagy folytathatja a befejezetlen tevékenységeket, például az űrlapok kitöltését.
6. Teljesítményoptimalizálás: A sütik segítségével elemezhető a weboldal forgalma és felhasználói viselkedése, ami segít optimalizálni a teljesítményét és kiváló minőségű tartalmat biztosítani.
7. Reklám: A sütik lehetővé teszik a személyre szabott hirdetések megjelenítését, amelyek a felhasználó érdeklődési köréhez és igényeihez igazodnak. Ezáltal a hirdetések kevésbé tolakodóak és relevánsabbak.
8. Közösségi médiával való integráció: a sütik lehetővé teszik az olyan közösségi oldalakkal való integrációt, mint a Facebook, a Twitter vagy az Instagram, ami lehetővé teszi a tartalom egyszerű megosztását és további funkciók, például hozzászólások vagy kedvelések használatát.
§10. A technikai sütik funkciói.
1. A felhasználói munkamenet fenntartása: a technikai sütik lehetővé teszik a felhasználó munkamenetének fenntartását a weboldalon való navigálás során, lehetővé téve a weboldal különböző részei közötti váltást anélkül, hogy újra be kellene jelentkeznie, vagy ugyanazokat az adatokat kellene megadnia.
2. Felhasználói beállítások megjegyzése: a technikai sütiknek köszönhetően a weboldal információkat tárolhat a felhasználói beállításokról, például a kiválasztott nyelvről, a betűméretről, a színbeállításokról vagy egyéb személyre szabási elemekről.
3. Űrlapkezelés: a technikai sütik a weboldalon található űrlapok, például a bejelentkezési, regisztrációs vagy kapcsolatfelvételi űrlapok működését támogatják, biztosítva a felhasználók által megadott adatok helyes feldolgozását.
4. A Weboldal teljesítményének optimalizálása: a technikai sütik használata lehetővé teszi a Weboldal teljesítményének és az egyes elemek betöltési sebességének figyelését, ami lehetővé teszi a nyújtott szolgáltatások optimalizálását és minőségének javítását.
5. Biztonság: a technikai sütik segítenek biztosítani a Weboldal és felhasználóinak biztonságát, például a felhasználók személyazonosságának ellenőrzésével, a hackertámadások észlelésével és a CSRF (Cross-Site Request Forgery) támadások elleni védelemmel.
§11. Az analitikai sütik funkciói.
1. Weboldal forgalmának mérése: az analitikai sütik lehetővé teszik számunkra a látogatások, az egyedi felhasználók és az oldalmegtekintések számának nyomon követését, így átfogó képet kaphatunk a weboldal népszerűségéről és teljesítményéről.
2. Felhasználói viselkedés elemzése: az analitikai sütik lehetővé teszik számunkra, hogy információkat gyűjtsünk arról, hogyan navigálnak a felhasználók a weboldalon, például mennyi időt töltöttek az egyes aloldalakon, a navigációs útvonalakat és azt, hogy hol hagyják el a weboldalt.
3. Konverzióoptimalizálás: az analitikai sütik segítenek azonosítani a webhely azon elemeit, amelyek befolyásolják az üzleti célok elérésének hatékonyságát, például a regisztrációt, a megrendelés leadását vagy a kapcsolatfelvételi űrlap kitöltését.
4. Felhasználó szegmentálása: az analitikai sütik használata lehetővé teszi a felhasználók különböző kritériumok szerinti csoportosítását, ami lehetővé teszi a tartalom és az ajánlatok jobb testreszabását az egyes szegmensek igényeihez.
5. A/B tesztelés: Az analitikai sütiket A/B teszteléshez használjuk, amely a weboldal két verziójának összehasonlítását jelenti annak megállapítására, hogy melyik felel meg jobban a kívánt céloknak. Ezek a tesztek segítenek optimalizálni a weboldal megjelenését, funkcionalitását és tartalmát.
§12 A hirdetési sütik funkciói.
1. Személyre szabott hirdetések: A marketing sütik lehetővé teszik az Ön érdeklődési köréhez, preferenciáihoz és böngészési előzményeihez igazított hirdetések megjelenítését, így vonzóbbá és hatékonyabbá téve azokat.
2. Remarketing: A marketing sütik lehetővé teszik számunkra, hogy nyomon kövessük azokat a felhasználókat, akik meglátogatták a webhelyet, de nem fejeztek be vásárlást vagy más műveletet, és hirdetésekkel újra megcélozzuk őket, hogy ösztönözzük őket a webhelyre való visszatérésre és a tranzakció befejezésére.
3. A hirdetések hatékonyságának mérése: A marketing sütik lehetővé teszik a hirdetési kampányok eredményeinek, például a kattintások, konverziók vagy megtekintések számának nyomon követését, ami lehetővé teszi a marketingstratégia optimalizálását.
4. Reklámok kezelése különböző csatornákon keresztül: a marketing sütik használata megkönnyíti a különböző csatornákon, például keresőmotorokon, közösségi médiában vagy partner weboldalakon keresztül végrehajtott hirdetési tevékenységek koordinálását és integrálását.
5. Hirdetési tartalom tesztelése és optimalizálása: A marketing sütiket A/B tesztelésre és más elemzési módszerekre használjuk, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy felmérjük, mely hirdetési üzenetek, formátumok vagy kreatívok a leghatékonyabbak és legvonzóbbak a felhasználók számára.