POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Política de Privacidad proporciona información básica sobre la finalidad, los métodos de tratamiento y la seguridad de sus datos personales como usuario del sitio web abix-virtual.pl (en adelante, el Sitio Web). Al consultar la Política de Privacidad, conocerá quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales, qué datos personales recopila el Sitio Web, con qué fines se utilizan y cómo se protegen.
§1. Información básica.
1. El responsable del tratamiento de datos personales es ABIX CONSULTING SP. Z O.O., con domicilio social en Cracovia, ul. Rakowicka 10b/4, 31-511 Cracovia, NIP: 945-216-75-94, REGON: 122515215, inscrita en el registro de empresarios del Tribunal de Distrito de Cracovia-Śródmieście, 11.ª División Mercantil del Registro Nacional de Juzgados, con el número KRS 0000412412.
Contacto: Patrycja Adamska, tel. +48 505 691 975, correo electrónico: p.adamska@biurorachunkowe-krakow.pl
§2. Principios del tratamiento de datos.
1. El Administrador trata los datos personales de acuerdo con los siguientes principios:
1) basada en una base jurídica y de conformidad con la ley (legalismo);
2) honesta y justamente (confiabilidad);
3) de forma transparente para el interesado (transparencia);
4) para fines específicos y no “por si acaso” (minimización);
5) no más de lo necesario (adecuación);
6) con cuidado por la exactitud de los datos (corrección);
7) no más largo de lo necesario (temporalidad);
8) garantizar la seguridad adecuada de los datos (seguridad).
§3. Finalidades, base legal y alcance del tratamiento de datos.
1. Trataremos sus datos:
1) para fines de contacto, para responder a su mensaje enviado directamente a nosotros por correo electrónico, a través de un formulario, a través de un canal de redes sociales o en respuesta a un contacto telefónico basado en el interés legítimo del Responsable relacionado con la necesidad de brindarle una respuesta;
2) para fines de marketing, únicamente sobre la base de su consentimiento;
3) con fines informativos, para brindarle información importante sobre los servicios que utiliza a través de nuestro Sitio Web;
4) para fines relacionados con el mantenimiento de nuestro perfil de empresa en redes sociales (como Facebook / Instagram) de conformidad con los términos especificados por los propietarios de un medio determinado (portal) y proporcionar allí información sobre nuestros productos, promociones y otras novedades relativas a nuestras actividades, que consideramos que son nuestro interés legítimo;
5) para fines técnicos utilizando cookies (cookies técnicas), en base al interés legítimo del Administrador relacionado con el correcto funcionamiento del Sitio Web;
6) para fines estadísticos y analíticos, si ha dado su consentimiento para que utilicemos cookies con fines analíticos (cookies analíticas);
7) para fines de marketing, si ha dado su consentimiento para que utilicemos cookies con fines de marketing (cookies de marketing);
8) para fines de archivo de números de teléfono, mensajes y correos electrónicos, con base en el interés legítimo del Administrador relacionado con la protección ante reclamaciones;
9) Para el análisis de información anónima. Esta información se recopila a través de nuestro sitio web, como: información sobre el navegador, el sistema operativo, el dispositivo, el tiempo de permanencia en el sitio web, la navegación, los clics en enlaces, la ubicación aproximada, el rango de edad y el sexo. Esta información se anonimiza y se recopila mediante los sistemas de publicidad y análisis de nuestros socios. No permite la identificación ni la asignación a un usuario específico. Esta información se utiliza con fines de marketing, análisis y estadísticos.
2. Procesamos sus datos en la medida en que:
1) Si nos envía un mensaje por correo electrónico, formulario, redes sociales o teléfono, trataremos los datos que contenga. Proporcionarnos sus datos de esta forma es voluntario. Puede solicitar que eliminemos sus datos en cualquier momento.
2) Si le gusta una publicación, deja un comentario, escribe, reacciona o interactúa de alguna otra forma con nuestro perfil en redes sociales (p. ej., Facebook, Instagram), trataremos los datos que nos proporcionó en esa red social y a los que tenemos acceso. Para dejar de tratarlos, puede darse de baja de nuestro perfil.
3) El resto de los datos que procesamos incluye su dirección IP y otros datos almacenados en cookies. Usted decide en qué medida podemos utilizar las cookies que contienen sus datos. Proporcionarnos sus datos de esta forma es voluntario. Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento. Puede hacerlo en su navegador web o eliminando las cookies almacenadas en nuestro sitio web.
4) korzystania z API (interfejsów programistycznych aplikacji) dostarczanych przez zewnętrznych partnerów w celu zintegrowania różnych funkcjonalności, takich jak mapy, usługi analityczne, reklamowe czy media społecznościowe. Korzystanie z tych API może prowadzić do tworzenia dodatkowych ciasteczek lub korzystania z istniejących ciasteczek w celu przetwarzania danych użytkowników. Zewnętrzni partnerzy mogą przechowywać i przetwarzać te dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.
§4. No realizamos elaboración automática de perfiles en el sitio web.
1. No utilizamos perfiles automáticos en el Sitio Web para crear campañas de marketing basadas en la medición de la actividad del usuario, gracias a lo cual podríamos dirigir el material publicitario que hemos seleccionado al usuario indicado con precisión.
2. Aunque utilizamos sistemas publicitarios de nuestros socios (Facebook, Google), la información y los datos que recopilan sobre su actividad en el sitio web, que podemos utilizar para crear campañas de marketing, no constituyen un perfil automatizado, ya que no podemos tomar decisiones sobre usted como usuario individual (por ejemplo, mostrarle un anuncio específico). Solo podemos crear anuncios para grupos de usuarios, basándonos en datos estadísticos generales proporcionados por nuestros socios. No podemos garantizar que un usuario específico vea un anuncio específico basándonos en los datos de actividad.
3. Puede encontrar más información sobre cómo nuestros socios perfilan a los usuarios y crean grupos objetivo en sus políticas de privacidad en el párrafo siguiente.
§5. Destinatarios de los datos y intención de transferir datos a un país fuera del EEE o a una organización internacional.
1. Dependiendo de la finalidad para la que tratemos sus datos, los destinatarios de sus datos personales podrán ser:
1) oficinas estatales y otras instituciones públicas, en la medida en que las obligaciones de transferir datos resulten de las disposiciones de la ley vigente en el territorio de la República de Polonia, para fines relacionados con la implementación de obligaciones legales que incumben al responsable del tratamiento, como el seguimiento de reclamaciones legales, el cumplimiento de obligaciones fiscales y otros procedimientos regulados por las disposiciones legales pertinentes;
2) el proveedor del software del Sitio Web (alojamiento, servidor, dominio);
3) la entidad responsable de la programación del Sitio Web;
4) una entidad responsable de comercializar el Sitio Web y administrar los canales de Redes Sociales;
5) proveedor de software de almacenamiento de documentos y datos en la nube;
6) el proveedor de software para la gestión de cookies y el alcance de los datos procesados;
7) si ha aceptado las cookies de marketing, sus datos almacenados en las cookies se transferirán a nuestros socios publicitarios (Facebook, Google);
8) si ha aceptado las cookies analíticas, sus datos almacenados en las cookies serán procesados por la entidad que proporciona el software para analizar el tráfico en nuestro sitio web (por ejemplo, Google Analytics).
2. Sus datos no se transfieren a países fuera del EEE ni a organizaciones internacionales, excepto en los casos de tratamiento de datos por entidades:
1) Google Inc. con sede en EE.UU. para el análisis del tráfico del sitio web en el sistema Google Analytics y la prestación de funciones adicionales (como Google Maps, Google Search Console) relacionadas con el correcto funcionamiento del sitio web y la visualización de los resultados de búsqueda. Vea cómo Google procesa y protege sus datos. Este complemento del navegador le permitirá gestionar el alcance y el nivel de acceso a los datos recopilados por Google Analytics;
2) Google Inc. con sede en EE.UU. para la publicidad y la medición de su eficacia en el sistema Google Ads. Vea cómo Google procesa y protege sus datos;
3) Facebook Inc. con sede en EE.UU. en relación con el mantenimiento de la cuenta y el acceso a los datos en las redes sociales (Facebook, Instagram), la publicidad y la medición de su eficacia en relación con la instalación del píxel de Facebook en el sitio web y la API de conversión. Consulta cómo Facebook procesa y protege tus datos;
4) Google Inc. con sede en EE.UU. para la gestión de los vídeos incrustados del navegador YouTube. Google recopila datos sobre tus preferencias, tus actividades de visualización de vídeos, que pueden afectar a los anuncios que ves y a la forma de tus listas de reproducción. Mira cómo YouTube se preocupa por la privacidad de tus datos.
§6. Plazo de conservación de los datos.
1. No podemos especificar un período único durante el cual procesaremos sus datos.
2. Si nos ha proporcionado sus datos mediante un mensaje enviado por correo electrónico, teléfono, formulario o redes sociales donde tengamos perfiles de empresa, trataremos sus datos hasta que solicite su supresión o se oponga al tratamiento, pero también en caso de que consideremos que hemos satisfecho el interés legítimo del Responsable.
§7. Derechos del usuario.
1. En relación con el tratamiento de sus datos, usted tiene los siguientes derechos:
1) acceso al contenido de sus datos y derecho a rectificarlos, suprimirlos o limitar su tratamiento;
2) el derecho a la portabilidad de los datos;
3) el derecho a oponerse;
4) el derecho a retirar el consentimiento para su tratamiento en cualquier momento y en cualquier forma, a menos que los datos se procesen con el fin de ejecutar un contrato por parte del Responsable, para que el Responsable cumpla obligaciones legales frente a instituciones estatales o con el fin de perseguir intereses legítimos del Responsable.
2. También tiene derecho a presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (a la dirección de la Oficina de Protección de Datos Personales, ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia).
3 Para más información sobre el tema de la protección de datos, visite el sitio web de la Oficina de Protección de Datos Personales: www.uodo.gov.pl
§8. Información sobre cookies.
1. Utilizamos cookies en nuestro sitio web.
2. Hemos instalado un complemento en el sitio web que le permite gestionar de forma independiente el tratamiento de datos personales mediante cookies. Este complemento cumple con los últimos requisitos del Modo de Consentimiento v2, lo que garantiza un alto nivel de personalización y protección de la privacidad. El autor del complemento es un socio certificado de Google, lo que confirma la implementación de las mejores prácticas y estándares para la gestión de datos de usuario y cookies. Esta funcionalidad le permite ajustar la configuración del tratamiento de datos a sus preferencias de forma fácil e intuitiva.
3. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario mientras navega por el sitio web. Se utilizan para facilitar el uso de nuestro sitio web, mejorar la calidad de nuestros servicios y permitir el análisis del tráfico y el comportamiento del usuario.
4. Las cookies pueden ser persistentes (permanentes) o temporales (de sesión). Las persistentes se almacenan en el dispositivo del usuario durante un periodo determinado o hasta que el usuario las elimine. Las temporales se eliminan al cerrar el navegador.
5. Utilizamos cookies propias y de terceros. Nuestras cookies se utilizan para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, personalizar el contenido, guardar las preferencias del usuario y analizar estadísticas. Las cookies de terceros se utilizan para herramientas externas de análisis y publicidad, así como para la integración con redes sociales.
6. Los usuarios tienen derecho a controlar y limitar el uso de cookies en nuestro sitio web. La mayoría de los navegadores web permiten gestionar las cookies, incluyendo bloquearlas, limitarlas o eliminarlas. Puede encontrar información detallada sobre la gestión de cookies en la configuración de su navegador.
7. Tenga en cuenta que deshabilitar o limitar las cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web y la calidad de los servicios prestados.
8. Utilizamos varios tipos de cookies en nuestro sitio web para adaptarnos mejor a las necesidades de los usuarios y garantizar un uso óptimo del sitio web.
9. Cookies técnicas: Son necesarias para el correcto funcionamiento del Sitio. Permiten mantener las sesiones de usuario, procesar formularios, recordar preferencias y garantizar la seguridad del Sitio.
10. Cookies de marketing: Estas cookies permiten personalizar anuncios y actividades de remarketing según los intereses y preferencias del usuario. También se utilizan para medir la eficacia de las campañas publicitarias y optimizar el contenido publicitario.
11. Cookies analíticas: Estas cookies se utilizan para recopilar información sobre cómo los usuarios utilizan el Sitio, como el número de visitas, las páginas visitadas, el tiempo de permanencia en el sitio y el origen del tráfico. Los datos recopilados ayudan a analizar y optimizar el Sitio, mejorando su rendimiento y adaptando el contenido a las necesidades del usuario.
§9. ¿Por qué utilizamos cookies?
1. Comodidad de uso del Sitio Web: las cookies (cookies) pueden afectar significativamente la comodidad de uso del Sitio Web.
2. Personalización de contenidos: las cookies permiten adaptar el contenido mostrado a las preferencias e intereses del usuario, haciendo el sitio web más atractivo y útil.
3. Recordar configuración: Las cookies permiten al sitio web recordar la configuración seleccionada por el usuario, como el idioma, el diseño o los colores, lo que permite un uso más rápido y cómodo del sitio web.
4. Inicio de sesión: Las cookies permiten almacenar información sobre el usuario conectado, permitiéndole cambiar fácilmente entre diferentes secciones del Sitio sin tener que iniciar sesión nuevamente.
5. Mantenimiento de la sesión: Las cookies permiten al sitio web rastrear la actividad del usuario a través de diferentes páginas, lo que le permite regresar fácilmente a las secciones visitadas recientemente o continuar actividades no terminadas, como completar formularios.
6. Optimización del rendimiento: Las cookies se pueden utilizar para analizar el tráfico y el comportamiento del usuario en el sitio web, lo que ayuda a optimizar su rendimiento y ofrecer contenido de alta calidad.
7. Publicidad: Las cookies permiten mostrar anuncios personalizados, adaptados a los intereses y necesidades del usuario. Esto hace que los anuncios sean menos intrusivos y más relevantes.
8. Integración con redes sociales: las cookies permiten la integración con sitios de redes sociales como Facebook, Twitter o Instagram, lo que permite compartir contenido fácilmente y utilizar funciones adicionales como comentar o dar me gusta.
§10. Funciones de las cookies técnicas.
1. Mantenimiento de la sesión del usuario: las cookies técnicas permiten mantener la sesión del usuario mientras navega por el sitio web, permitiéndole moverse entre las diferentes secciones del sitio web sin tener que volver a iniciar sesión o introducir los mismos datos.
2. Recordar las preferencias del usuario: gracias a las cookies técnicas, el sitio web puede almacenar información sobre las preferencias del usuario, como el idioma seleccionado, el tamaño de la fuente, la configuración de color u otros elementos de personalización.
3. Manejo de formularios: las cookies técnicas facilitan el funcionamiento de los formularios del sitio web, como los de inicio de sesión, registro o contacto, garantizando el correcto tratamiento de los datos introducidos por los usuarios.
4. Optimización del rendimiento del Sitio Web: el uso de cookies técnicas permite monitorizar el rendimiento del Sitio Web y la velocidad de carga de elementos individuales, lo que permite optimizar y mejorar la calidad de los servicios prestados.
5. Seguridad: las cookies técnicas ayudan a garantizar la seguridad del Sitio Web y sus usuarios, por ejemplo, verificando la identidad de los usuarios, detectando intentos de piratería y protegiendo contra ataques CSRF (Cross-Site Request Forgery).
§11. Funciones de las cookies analíticas.
1. Medición del tráfico del sitio web: las cookies analíticas nos permiten monitorear el número de visitas, usuarios únicos y páginas vistas, lo que nos brinda una visión general de la popularidad y el rendimiento del sitio web.
2. Análisis del comportamiento del usuario: las cookies analíticas nos permiten recopilar información sobre cómo los usuarios navegan por el sitio web, por ejemplo, el tiempo que pasan en subpáginas individuales, las rutas de navegación y dónde abandonan el sitio web.
3. Optimización de la conversión: las cookies analíticas ayudan a identificar elementos del Sitio que influyen en la eficacia de la consecución de los objetivos comerciales, como el registro, la realización de un pedido o la finalización de un formulario de contacto.
4. Segmentación de usuarios: el uso de cookies analíticas permite agrupar a los usuarios según diversos criterios, lo que permite una mejor adaptación de los contenidos y ofertas a las necesidades de los segmentos individuales.
5. Pruebas A/B: Las cookies analíticas se utilizan para realizar pruebas A/B, que consisten en comparar dos versiones del sitio web para determinar cuál cumple mejor con sus objetivos. Estas pruebas nos ayudan a optimizar la apariencia, la funcionalidad y el contenido del sitio web.
§12 Funciones de las cookies publicitarias.
1. Publicidad personalizada: Las cookies de marketing permiten mostrar anuncios adaptados a sus intereses, preferencias e historial de navegación, haciéndolos más atractivos y efectivos.
2. Remarketing: Las cookies de marketing nos permiten rastrear a los usuarios que han visitado el Sitio pero no han completado una compra u otra acción y reorientarlos con anuncios para alentarlos a regresar al Sitio y completar la transacción.
3. Medición de la eficacia de la publicidad: Las cookies de marketing permiten monitorizar los resultados de las campañas publicitarias, como el número de clics, conversiones o visualizaciones, lo que permite optimizar la estrategia de marketing.
4. Gestión de publicidad en distintos canales: el uso de cookies de marketing facilita la coordinación e integración de las actividades publicitarias realizadas en distintos canales, como motores de búsqueda, redes sociales o sitios web asociados.
5. Prueba y optimización del contenido publicitario: Las cookies de marketing se utilizan para realizar pruebas A/B y otros métodos de análisis que nos permiten evaluar qué mensajes, formatos o creatividades publicitarias son más efectivos y atractivos para los usuarios.