POLITIKA PRIVATNOSTI
Ova Pravila o privatnosti pružaju osnovne informacije o svrhama, načinima obrade i sigurnosti vaših osobnih podataka kao korisnika web stranice: abix-virtual.pl (u daljnjem tekstu: Web stranica). Pregledom Pravila o privatnosti saznat ćete tko je voditelj obrade vaših osobnih podataka, koje osobne podatke prikuplja Web stranica, u koje svrhe se koriste i kako su zaštićeni.
§1. Osnovne informacije.
1. Voditelj obrade osobnih podataka je ABIX CONSULTING SP. Z O.O. sa sjedištem u Krakowu na adresi ul. Rakowicka 10b/4, 31-511 Kraków, NIP: 945-216-75-94, REGON: 122515215, upisan u registar poduzetnika koji vodi Okružni sud za Krakow-Śródmieście u Krakowu, 11. Trgovački odjel Nacionalnog sudskog registra pod KRS brojem 0000412412.
Kontakt: Patrycja Adamska, tel. +48 505 691 975, email: p.adamska@biurorachunkowe-krakow.pl
§2. Načela obrade podataka.
1. Administrator obrađuje osobne podatke u skladu sa sljedećim načelima:
1) utemeljen na pravnoj osnovi i u skladu sa zakonom (legalizam);
2) iskreno i pošteno (pouzdanost);
3) na transparentan način za ispitanika (transparentnost);
4) za specifične svrhe, a ne “za svaki slučaj” (minimizacija);
5) ne više nego što je potrebno (adekvatnost);
6) s pažnjom za točnost podataka (ispravnost);
7) ne dulje nego što je potrebno (privremenost);
8) osiguravanje odgovarajuće sigurnosti podataka (sigurnosti).
§3. Svrhe, pravna osnova i opseg obrade podataka.
1. Vaše podatke obrađivat ćemo:
1) u svrhu kontakta, kako bismo odgovorili na vašu poruku poslanu nam izravno e-poštom, putem obrasca, putem kanala društvenih medija ili kao odgovor na telefonski kontakt na temelju legitimnog interesa Kontrolora vezanog uz potrebu da vam pružimo odgovor;
2) u marketinške svrhe, isključivo na temelju vašeg pristanka;
3) u informativne svrhe, kako bismo vam pružili važne informacije o uslugama koje koristite putem naše web stranice;
4) u svrhe vezane uz održavanje profila naše tvrtke na društvenim mrežama (kao što su Facebook / Instagram) u skladu s uvjetima koje odrede vlasnici određenog medija (portala) i pružanje informacija o našim proizvodima, promocijama i drugim novostima koje se tiču naših aktivnosti, a koje smatramo svojim legitimnim interesom;
5) u tehničke svrhe korištenjem kolačića (tehnički kolačići), na temelju legitimnog interesa Administratora vezanog uz pravilan rad i funkcioniranje Web stranice;
6) u statističke i analitičke svrhe, ako ste pristali na našu upotrebu kolačića u analitičke svrhe (analitički kolačići);
7) w celach marketingowych, jeśli wyraziłeś zgodę na wykorzystanie przez nas plików cookies do celów marketingowych (ciasteczka marketingowe);
8) u svrhu arhiviranja telefonskih brojeva, poruka i e-mailova, na temelju legitimnog interesa Administratora vezanog uz zaštitu od potraživanja;
9) za analizu anonimnih informacija. Ove se informacije prikupljaju putem naše web stranice, kao što su: informacije o pregledniku, operativnom sustavu, uređaju, vremenu provedenom na web stranici, navigaciji stranicama, klikovima na poveznice, približnoj lokaciji, dobnoj skupini i spolu. Ove se informacije anonimiziraju i prikupljaju putem oglašivačkih i analitičkih sustava naših partnera. Ne omogućuju identifikaciju ili dodjeljivanje određenom korisniku. Ove se informacije koriste u marketinške, analitičke i statističke svrhe.
2. Vaše podatke obrađujemo u sljedećem opsegu:
1) Ako nam pošaljete poruku putem e-pošte, obrasca, kanala društvenih medija ili telefona, obradit ćemo podatke sadržane u toj poruci. Pružanje vaših podataka na ovaj način je dobrovoljno. U bilo kojem trenutku možete zatražiti da izbrišemo vaše podatke;
2) Ako vam se objava sviđa, ostavite komentar, napišete nešto, reagirate ili se na drugi način povežete s našim profilom na društvenim mrežama (npr. Facebook, Instagram), obradit ćemo podatke koje ste naveli na toj platformi društvenih mreža i kojima imamo pristup. Da biste zaustavili obradu, možete se odjaviti s našeg profila;
3) Preostali podaci koje obrađujemo uključuju vašu IP adresu i ostale podatke pohranjene u kolačićima. Vi odlučujete u kojoj mjeri možemo koristiti kolačiće koji sadrže vaše podatke. Pružanje vaših podataka na ovaj način je dobrovoljno. Svoje postavke možete promijeniti u bilo kojem trenutku. To možete učiniti u svom web pregledniku ili brisanjem kolačića pohranjenih na našoj web stranici;
4) korištenje API-ja (programskih sučelja aplikacija) koje pružaju partneri treće strane za integraciju različitih funkcionalnosti, kao što su karte, analitika, oglašavanje ili društveni mediji. Korištenje ovih API-ja može rezultirati stvaranjem dodatnih kolačića ili korištenjem postojećih kolačića za obradu korisničkih podataka. Ti partneri treće strane mogu pohranjivati i obrađivati te podatke u skladu s vlastitim pravilima o privatnosti.
§4. Ne provodimo automatsko profiliranje na web stranici.
1. Na web stranici ne koristimo automatsko profiliranje za izradu marketinških kampanja temeljenih na mjerenju aktivnosti korisnika, zahvaljujući kojima bismo mogli usmjeriti odabrani reklamni materijal točno određenom korisniku.
2. Iako koristimo oglasne sustave naših partnera (Facebook, Google), informacije i podaci koje oni prikupljaju o vašoj aktivnosti na web stranici, a koje možemo koristiti za izradu marketinških kampanja, nisu automatizirano profiliranje, jer ne možemo donositi odluke o vama kao pojedinačnom korisniku (npr. prikazivati vam određeni oglas). Možemo kreirati oglase samo za grupe korisnika, na temelju općih statističkih podataka koje pružaju naši partneri. Ne možemo osigurati da određeni korisnik vidi određeni oglas na temelju podataka o aktivnosti.
3. Više informacija o tome kako naši partneri profiliraju korisnike i stvaraju ciljne skupine možete pronaći u njihovim pravilima o privatnosti u donjem odlomku.
§5. Primatelji podataka i namjera prijenosa podataka u zemlju izvan EGP-a ili međunarodnu organizaciju.
1. Ovisno o svrsi za koju obrađujemo vaše podatke, primatelji vaših osobnih podataka mogu biti:
1) državni uredi i druge javne institucije, u mjeri u kojoj obveze prijenosa podataka proizlaze iz odredbi zakona koji su na snazi na teritoriju Republike Poljske, u svrhe povezane s provedbom zakonskih obveza koje su nametnute kontroloru, kao što su pokretanje pravnih zahtjeva, ispunjavanje poreznih obveza i drugi postupci uređeni relevantnim odredbama zakona;
2) pružatelj softvera za web stranicu (hosting, poslužitelj, domena);
3) subjekt odgovoran za programiranje web stranice;
4) subjekt odgovoran za marketing web stranice i upravljanje kanalima društvenih medija;
5) pružatelj softvera za pohranu podataka i dokumenata u oblaku;
6) pružatelj softvera za upravljanje kolačićima i opseg obrađenih podataka;
7) ako ste pristali na marketinške kolačiće, vaši podaci pohranjeni u kolačićima bit će preneseni našim oglašivačkim partnerima (Facebook, Google);
8) ako ste pristali na analitičke kolačiće, vaše podatke pohranjene u kolačićima obrađivat će subjekt koji pruža softver za analizu prometa na našoj web stranici (npr. Google Analytics).
2. Vaši se podaci ne prenose u zemlje izvan EGP-a ili međunarodnim organizacijama, osim u slučajevima obrade podataka od strane subjekata:
1) Google Inc., sa sjedištem u SAD-u, za analizu prometa web stranice pomoću sustava Google Analytics i pružanje dodatnih značajki (kao što su Google karte, Google Search Console) povezanih s pravilnim funkcioniranjem web stranice i prikazom rezultata pretraživanja. Pogledajte kako Google obrađuje i štiti vaše podatke . Ovaj dodatak pregledniku omogućuje vam upravljanje opsegom i razinom pristupa podacima koje prikuplja Google Analytics;
2) Google Inc., sa sjedištem u SAD-u, za oglašavanje i mjerenje njegove učinkovitosti u sustavu Google Ads. Pogledajte kako Google obrađuje i štiti vaše podatke ;
3) Facebook Inc., sa sjedištem u SAD-u, za upravljanje računima i pristup podacima na platformama društvenih medija (Facebook, Instagram), oglašavanje i mjerenje njegove učinkovitosti vezane uz instalaciju Facebook piksela i Conversion API-ja na web stranici. Pogledajte kako Facebook obrađuje i štiti vaše podatke ;
4) Google Inc., sa sjedištem u SAD-u, za obradu ugrađenih YouTube videozapisa. Google prikuplja podatke o vašim preferencijama i aktivnostima gledanja videozapisa, što može utjecati na oglase koje vidite i dizajn vaših popisa za reprodukciju. Pogledajte kako YouTube štiti vašu privatnost podataka .
§6. Razdoblje pohrane podataka.
1. Ne možemo odrediti jedno razdoblje za koje ćemo obrađivati vaše podatke.
2. Ako ste nam svoje podatke dali u poruci poslanoj e-poštom, telefonom, putem obrasca ili putem društvenih mreža na kojima imamo profile naših tvrtki, obrađivat ćemo vaše podatke sve dok ne zatražite brisanje tih podataka ili ne uložite prigovor na obradu, ali i u slučaju da smatramo da smo ispunili legitimni interes Kontrolora.
§7. Prava korisnika.
1. U vezi s obradom vaših podataka imate sljedeća prava:
1) pristup sadržaju vaših podataka i pravo na ispravak, brisanje ili ograničavanje njihove obrade;
2) pravo na prenosivost podataka;
3) pravo na prigovor;
4) pravo na povlačenje privole za njihovu obradu u bilo kojem trenutku i u bilo kojem obliku, osim ako se podaci obrađuju u svrhu izvršenja ugovora od strane Kontrolora, kako bi Kontrolor ispunio zakonske obveze prema državnim institucijama ili u svrhu ostvarivanja legitimnih interesa Kontrolora.
2. Također imate pravo podnijeti pritužbu predsjedniku Ureda za zaštitu osobnih podataka (na adresu Ureda za zaštitu osobnih podataka, ul. Stawki 2, 00-193 Varšava).
3. Više informacija o zaštiti osobnih podataka možete pronaći na mrežnim stranicama Ureda za zaštitu osobnih podataka: www.uodo.gov.pl
§8. Informacije o kolačićima.
1. Na našoj web stranici koristimo kolačiće.
2. Na web-stranicu smo instalirali dodatak koji vam omogućuje samostalno upravljanje obradom osobnih podataka putem kolačića. Ovaj dodatak u skladu je s najnovijim zahtjevima Consent Mode v2, osiguravajući visoku razinu personalizacije i zaštite privatnosti. Autor dodatka je certificirani Googleov partner, što potvrđuje provedbu najboljih praksi i standarda za upravljanje korisničkim podacima i kolačićima. Ova funkcionalnost omogućuje vam jednostavno i intuitivno prilagođavanje postavki obrade podataka vašim željama.
3. Kolačići su male tekstualne datoteke pohranjene na korisničkim uređajima tijekom pregledavanja web-stranice. Koriste se za olakšavanje korištenja naše web-stranice, poboljšanje kvalitete naših usluga i omogućavanje analize prometa i ponašanja korisnika.
4. Kolačići mogu biti trajni (stalni) ili privremeni (sesijski). Trajni kolačići pohranjuju se na korisnikovom uređaju određeno vrijeme ili dok ih korisnik ne izbriše. Privremeni kolačići brišu se kada se preglednik zatvori.
5. Koristimo vlastite kolačiće i kolačiće trećih strana. Naši vlastiti kolačići koriste se za osiguravanje pravilnog funkcioniranja web-stranice, personalizaciju sadržaja, spremanje korisničkih postavki i analizu statistike. Kolačiće trećih strana koriste vanjski analitički i reklamni alati te za integraciju s društvenim mrežama.
6. Korisnici imaju pravo kontrolirati i ograničiti upotrebu kolačića na našoj web stranici. Većina web preglednika omogućuje vam upravljanje kolačićima, uključujući blokiranje, ograničavanje ili brisanje kolačića. Detaljne informacije o upravljanju kolačićima možete pronaći u postavkama vašeg preglednika.
7. Imajte na umu da onemogućavanje ili ograničavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost web-stranice i kvalitetu pruženih usluga.
8. Na našoj web stranici koristimo različite vrste kolačića kako bismo se bolje prilagodili potrebama korisnika i osigurali optimalno korištenje web stranice.
9. Tehnički kolačići: Ovi su kolačići neophodni za pravilno funkcioniranje Stranice. Omogućuju održavanje korisničkih sesija, obradu obrazaca, pamćenje preferencija i osiguravanje sigurnosti Stranice.
10. Marketinški kolačići: Ovi kolačići omogućuju personalizaciju oglasa i aktivnosti remarketinga prilagođene interesima i preferencijama korisnika. Također se koriste za mjerenje učinkovitosti reklamnih kampanja i optimizaciju reklamnog sadržaja.
11. Analitički kolačići: Ovi kolačići koriste se za prikupljanje informacija o tome kako korisnici koriste Stranicu, kao što su broj posjeta, posjećene stranice, vrijeme provedeno na stranici i izvor prometa. Prikupljeni podaci pomažu u analizi i optimizaciji Stranice, poboljšavajući njezine performanse i prilagođavajući sadržaj potrebama korisnika.
§9. Zašto koristimo kolačiće?
1. Udobnost korištenja web stranice: kolačići (cookies) mogu značajno utjecati na udobnost korištenja web stranice.
2. Personalizacija sadržaja: kolačići omogućuju prilagođavanje prikazanog sadržaja preferencijama i interesima korisnika, čineći web stranicu privlačnijom i korisnijom.
3. Pamćenje postavki: Kolačići omogućuju web stranici da pamti postavke koje je odabrao korisnik, kao što su jezik, izgled ili boje, što omogućuje brže i praktičnije korištenje web stranice.
4. Prijava: Kolačići omogućuju pohranjivanje informacija o prijavljenom korisniku, što vam omogućuje jednostavno prebacivanje između različitih dijelova Stranice bez potrebe za ponovnom prijavom.
5. Održavanje sesije: Kolačići omogućuju web stranici praćenje aktivnosti korisnika na različitim stranicama, što vam omogućuje jednostavan povratak na nedavno posjećene odjeljke ili nastavak nedovršenih aktivnosti, poput ispunjavanja obrazaca.
6. Optimizacija performansi: Kolačići se mogu koristiti za analizu prometa i ponašanja korisnika na web stranici, što pomaže u optimizaciji njezinih performansi i pružanju visokokvalitetnog sadržaja.
7. Oglašavanje: Kolačići omogućuju prikaz personaliziranih oglasa koji su prilagođeni interesima i potrebama korisnika. To oglase čini manje nametljivima i relevantnijima.
8. Integracija s društvenim mrežama: kolačići omogućuju integraciju s društvenim mrežama poput Facebooka, Twittera ili Instagrama, što omogućuje jednostavno dijeljenje sadržaja i korištenje dodatnih funkcija poput komentiranja ili lajkanja.
§10. Funkcije tehničkih kolačića.
1. Održavanje korisničke sesije: tehnički kolačići omogućuju održavanje korisničke sesije tijekom navigacije web-stranicom, omogućujući vam kretanje između različitih dijelova web-stranice bez potrebe za ponovnom prijavom ili unosom istih podataka.
2. Pamćenje korisničkih preferencija: zahvaljujući tehničkim kolačićima, web stranica može pohraniti informacije o korisničkim preferencijama, kao što su odabrani jezik, veličina fonta, postavke boja ili drugi elementi personalizacije.
3. Obrada obrazaca: tehnički kolačići podržavaju funkcioniranje obrazaca na web stranici, kao što su obrasci za prijavu, registraciju ili kontakt, osiguravajući ispravnu obradu podataka koje unose korisnici.
4. Optimizacija performansi web-stranice: korištenje tehničkih kolačića omogućuje praćenje performansi web-stranice i brzine učitavanja pojedinih elemenata, što omogućuje optimizaciju i poboljšanje kvalitete pruženih usluga.
5. Sigurnost: tehnički kolačići pomažu u osiguravanju sigurnosti web-mjesta i njegovih korisnika, na primjer provjerom identiteta korisnika, otkrivanjem pokušaja hakiranja i zaštitom od CSRF (Cross-Site Request Forgery) napada.
§11. Funkcije analitičkih kolačića.
1. Mjerenje prometa na web stranici: analitički kolačići omogućuju nam praćenje broja posjeta, jedinstvenih korisnika i pregleda stranica, dajući nam cjelokupnu sliku popularnosti i učinkovitosti web stranice.
2. Analiza ponašanja korisnika: analitički kolačići omogućuju nam prikupljanje informacija o tome kako korisnici navigiraju web-stranicom, na primjer, vrijeme provedeno na pojedinim podstranicama, navigacijskim putovima i gdje napuštaju web-stranicu.
3. Optimizacija konverzije: analitički kolačići pomažu u prepoznavanju elemenata Stranice koji utječu na učinkovitost postizanja poslovnih ciljeva, kao što su registracija, narudžba ili ispunjavanje kontaktnog obrasca.
4. Segmentacija korisnika: korištenje analitičkih kolačića omogućuje grupiranje korisnika prema raznim kriterijima, što omogućuje bolje prilagođavanje sadržaja i ponuda potrebama pojedinih segmenata.
5. A/B testiranje: Analitički kolačići koriste se za provođenje A/B testiranja, koje uključuje usporedbu dviju verzija web-mjesta kako bi se utvrdilo koja bolje ispunjava svoju namjenu. Ovi testovi nam pomažu u optimizaciji izgleda, funkcionalnosti i sadržaja web-mjesta.
§12 Funkcije reklamnih kolačića.
1. Personalizirano oglašavanje: Marketinški kolačići omogućuju prikaz oglasa koji su prilagođeni vašim interesima, preferencijama i povijesti pregledavanja, čineći ih privlačnijima i učinkovitijima.
2. Remarketing: Marketinški kolačići omogućuju nam praćenje korisnika koji su posjetili Stranicu, ali nisu dovršili kupnju ili neku drugu radnju te im ponovno ciljamo oglase kako bismo ih potaknuli da se vrate na Stranicu i dovrše transakciju.
3. Mjerenje učinkovitosti oglašavanja: Marketinški kolačići omogućuju vam praćenje rezultata reklamnih kampanja, kao što su broj klikova, konverzija ili pregleda, što vam omogućuje optimizaciju vaše marketinške strategije.
4. Upravljanje oglašavanjem na različitim kanalima: korištenje marketinških kolačića olakšava koordinaciju i integraciju oglašivačkih aktivnosti koje se provode na različitim kanalima, kao što su tražilice, društvene mreže ili partnerske web stranice.
5. Testiranje i optimizacija oglasnog sadržaja: Marketinški kolačići koriste se za provođenje A/B testiranja i drugih metoda analize koje nam omogućuju procjenu koje su oglasne poruke, formati ili kreativni materijali najučinkovitiji i najprivlačniji korisnicima.