ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
Тази Политика за поверителност предоставя основна информация относно целите, методите за обработка и сигурността на вашите лични данни като потребител на уебсайта: abix-virtual.pl (наричан по-долу Уебсайтът). Като прегледате Политиката за поверителност, ще научите кой е администраторът на вашите лични данни, какви лични данни се събират от Уебсайта, за какви цели се използват и как са защитени.
§1. Основна информация.
1. Администраторът на лични данни е ABIX CONSULTING SP. Z O.O. със седалище и адрес на управление в Краков на адрес ул. Раковицка 10б/4, 31-511 Краков, НИП: 945-216-75-94, РЕГОН: 122515215, вписано в регистъра на предприемачите, воден от Окръжния съд за Краков-Средместие в Краков, 11-то търговско отделение на Националния съдебен регистър под KRS номер 0000412412.
За контакт: Патриция Адамска, тел. +48 505 691 975, email: p.adamska@biurorachunkowe-krakow.pl
§2. Принципи на обработката на данни.
1. Администраторът обработва личните данни в съответствие със следните принципи:
1) основано на правно основание и в съответствие със закона (легализъм);
2) честно и справедливо (надеждност);
3) по прозрачен начин за субекта на данните (прозрачност);
4) за специфични цели, а не „за всеки случай“ (минимизиране);
5) не повече от необходимото (адекватност);
6) с грижа за точността на данните (коректност);
7) не по-дълго от необходимото (временна продължителност);
8) осигуряване на подходяща сигурност на данните (охрана).
§3. Цели, правно основание и обхват на обработката на данни.
1. Ще обработваме вашите данни:
1) за целите на контакта, за да отговорим на вашето съобщение, изпратено ни директно по имейл, чрез формуляр, чрез канал в социалните медии или в отговор на телефонен контакт, въз основа на легитимния интерес на Администратора, свързан с необходимостта да ви предоставим отговор;
2) за маркетингови цели, единствено въз основа на вашето съгласие;
3) с информационна цел, за да Ви предоставим важна информация относно услугите, които използвате чрез нашия уебсайт;
4) за цели, свързани с поддържането на фирмения ни профил в социалните медии (като Facebook / Instagram) в съответствие с условията, посочени от собствениците на дадена медия (портал) и предоставянето на информация в тях за нашите продукти, промоции и други новини, отнасящи се до нашата дейност, които считаме за наш легитимен интерес;
5) за технически цели, използващи „бисквитки“ (технически „бисквитки“), въз основа на легитимния интерес на Администратора, свързан с правилното функциониране на Уебсайта;
6) за статистически и аналитични цели, ако сте дали съгласието си за използването на „бисквитки“ за аналитични цели (аналитични „бисквитки“);
7) за маркетингови цели, ако сте дали съгласието си за използването на „бисквитки“ за маркетингови цели (маркетингови „бисквитки“);
8) за целите на архивиране на телефонни номера, съобщения и имейли, въз основа на легитимния интерес на Администратора, свързан със защита срещу искове;
9) за анализ на анонимна информация. Тази информация се събира чрез нашия уебсайт, като например: информация за браузъра, операционната система, устройството, времето, прекарано на уебсайта, навигацията по страниците, кликванията върху връзки, приблизителното местоположение, възрастов диапазон и пол. Тази информация е анонимизирана и се събира чрез рекламните и аналитични системи на нашите партньори. Тя не позволява идентифициране или присвояване на конкретен потребител. Тази информация се използва за маркетингови, аналитични и статистически цели.
2. Ние обработваме вашите данни до степен, в която:
1) Ако ни изпратите съобщение по имейл, формуляр, канал в социалните медии или телефон, ние ще обработим данните, съдържащи се в това съобщение. Предоставянето на вашите данни по този начин е доброволно. Можете да поискате да изтрием данните ви по всяко време;
2) Ако харесате публикация, оставите коментар, напишете, реагирате или се свържете по друг начин с нашия профил в социалните медии (напр. Facebook, Instagram), ние ще обработваме данните, които сте предоставили в тази социална медийна платформа и до които имаме достъп. За да спрете обработката, можете да се отпишете от нашия профил;
3) Останалите данни, които обработваме, включват вашия IP адрес и други данни, съхранявани в „бисквитки“. Вие решавате до каква степен можем да използваме „бисквитки“, съдържащи вашите данни. Предоставянето на вашите данни по този начин е доброволно. Можете да промените предпочитанията си по всяко време. Можете да направите това в уеб браузъра си или като изтриете „бисквитките“, съхранявани на нашия уебсайт;
4) използване на API (интерфейси за приложно програмиране), предоставени от трети страни партньори, за интегриране на различни функционалности, като карти, анализи, реклама или социални медии. Използването на тези API може да доведе до създаването на допълнителни „бисквитки“ или до използването на съществуващи „бисквитки“ за обработка на потребителски данни. Тези трети страни партньори могат да съхраняват и обработват тези данни в съответствие със собствените си политики за поверителност.
§4. Не извършваме автоматично профилиране на Уебсайта.
1. Не използваме автоматично профилиране на Уебсайта, за да създаваме маркетингови кампании, базирани на измерване на потребителската активност, благодарение на които бихме могли да насочваме избраните от нас рекламни материали към точно посочен потребител.
2. Въпреки че използваме рекламни системи от нашите партньори (Facebook, Google), информацията и данните, които те събират за вашата активност на Уебсайта, които можем да използваме за създаване на маркетингови кампании, не представляват автоматизирано профилиране, тъй като не можем да вземаме решения за вас като отделен потребител (напр. да ви показваме конкретна реклама). Можем да създаваме реклами само за групи потребители, въз основа на общи статистически данни, предоставени от нашите партньори. Не можем да гарантираме, че конкретен потребител вижда конкретна реклама въз основа на данни за активността.
3. Повече информация за това как нашите партньори профилират потребителите и създават целеви групи, можете да намерите в техните политики за поверителност в параграфа по-долу.
§5. Получатели на данни и намерението за прехвърляне на данни към държава извън ЕИП или международна организация.
1. В зависимост от целта, за която обработваме вашите данни, получателите на вашите лични данни могат да бъдат:
1) държавни учреждения и други публични институции, доколкото задълженията за предаване на данни произтичат от действащите законови разпоредби на територията на Република Полша, за цели, свързани с изпълнението на законови задължения, възложени на администратора, като например предявяване на правни искове, изпълнение на данъчни задължения и други производства, регулирани от съответните законови разпоредби;
2) доставчикът на софтуер за уебсайта (хостинг, сървър, домейн);
3) лицето, отговорно за програмирането на уебсайта;
4) организация, отговорна за маркетинга на уебсайта и управлението на каналите в социалните медии;
5) доставчик на софтуер за съхранение на облачни данни и документи;
6) доставчик на софтуер за управление на „бисквитки“ и обхватът на обработваните данни;
7) ако сте се съгласили с маркетингови бисквитки, вашите данни, съхранени в бисквитките, ще бъдат прехвърлени на нашите рекламни партньори (Facebook, Google);
8) ако сте се съгласили с аналитични бисквитки, вашите данни, съхранени в бисквитките, ще бъдат обработвани от лицето, предоставящо софтуер за анализ на трафика на нашия уебсайт (напр. Google Analytics).
2. Вашите данни не се прехвърлят към държави извън ЕИП или международни организации, освен в случаите на обработка на данни от организации:
1) Google Inc. със седалище в САЩ за анализ на трафика на уебсайта в системата Google Analytics и за предоставяне на допълнителни функции (като Google Maps, Google Search Console), свързани с правилното функциониране на уебсайта и показването на резултатите от търсенето. Вижте как Google обработва и защитава вашите данни. Тази добавка за браузър ще ви позволи да управлявате обхвата и нивото на достъп до данните, събирани от Google Analytics;
2) Google Inc. със седалище в САЩ за рекламиране и измерване на ефективността им в системата Google Ads. Вижте как Google обработва и защитава вашите данни;
3) Facebook Inc. със седалище в САЩ във връзка с поддържането на профил и достъпа до данни в социалните мрежи (Facebook, Instagram), рекламирането и измерването на тяхната ефективност, свързани с инсталирането на пиксела на Facebook на уебсайта и API за конвертиране. Вижте как Facebook обработва и защитава вашите данни;
4) Google Inc. със седалище в САЩ за обработка на вградени видеоклипове от браузъра YouTube. Google събира данни за вашите предпочитания, дейностите ви по гледане на видеоклипове, което може да повлияе на рекламите, които виждате, и на формата на вашите списъци за възпроизвеждане. Вижте как YouTube се грижи за поверителността на вашите данни.
§6. Период на съхранение на данните.
1. Не можем да посочим един-единствен период, за който ще обработваме вашите данни.
2. Ако сте ни предоставили данните си в съобщение, изпратено по имейл, телефон, чрез формуляр или чрез социалните медии, където имаме фирмени профили, ние ще обработваме данните ви, докато не поискате изтриването им или не възразите срещу обработването, но също и в случай че преценим, че сме изпълнили легитимния интерес на Администратора.
§7. Права на потребителя.
1. Във връзка с обработката на вашите данни, вие имате следните права:
1) достъп до съдържанието на вашите данни и право на коригиране, изтриване или ограничаване на обработката им;
2) правото на преносимост на данните;
3) правото на възражение;
4) правото да оттегли съгласието си за обработката им по всяко време и под каквато и да е форма, освен ако данните се обработват с цел изпълнение на договор от Администратора, за да изпълни Администраторът законови задължения към държавни институции или за целите на осъществяване на законните интереси на Администратора.
2. Вие също имате право да подадете жалба до председателя на Службата за защита на личните данни (на адреса на Службата за защита на личните данни, ул. Ставки 2, 00-193 Варшава).
3 За повече информация по темата за защита на данните посетете уебсайта на Службата за защита на личните данни: www.uodo.gov.pl
§8. Информация за бисквитките.
1. Ние използваме „бисквитки“ на нашия уебсайт.
2. Инсталирахме плъгин на Уебсайта, който Ви позволява самостоятелно да управлявате обработката на лични данни чрез „бисквитки“. Този плъгин отговаря на най-новите изисквания на Consent Mode v2, осигурявайки високо ниво на персонализация и защита на поверителността. Авторът на плъгина е сертифициран партньор на Google, което потвърждава прилагането на най-добрите практики и стандарти за управление на потребителските данни и „бисквитките“. Тази функционалност Ви позволява лесно и интуитивно да коригирате настройките за обработка на данни според Вашите предпочитания.
3. „Бисквитките“ са малки текстови файлове, съхранявани на устройствата на потребителите, докато разглеждат уебсайта. Те се използват, за да улеснят използването на нашия уебсайт, да подобрят качеството на нашите услуги и да позволят анализ на трафика и поведението на потребителите.
4. „Бисквитките“ могат да бъдат постоянни (перманентни) или временни (сесийни). Постоянните „бисквитки“ се съхраняват на устройството на потребителя за определен период от време или докато потребителят ги изтрие. Временните „бисквитки“ се изтриват, когато браузърът се затвори.
5. Използваме собствени „бисквитки“ и „бисквитки“ на трети страни. Нашите собствени „бисквитки“ се използват, за да се гарантира правилното функциониране на уебсайта, да се персонализира съдържанието, да се запазват потребителските предпочитания и да се анализират статистически данни. „Бисквитките“ на трети страни се използват от външни аналитични и рекламни инструменти, както и за интеграция със социалните медии.
6. Потребителите имат право да контролират и ограничават използването на „бисквитки“ на нашия уебсайт. Повечето уеб браузъри ви позволяват да управлявате „бисквитките“, включително блокиране, ограничаване или изтриване на „бисквитки“. Подробна информация за управлението на „бисквитките“ можете да намерите в настройките на вашия браузър.
7. Моля, обърнете внимание, че деактивирането или ограничаването на „бисквитките“ може да повлияе на функционалността на уебсайта и качеството на предоставяните услуги.
8. Използваме различни видове „бисквитки“ на нашия уебсайт, за да се адаптираме по-добре към нуждите на потребителите и да осигурим оптимално използване на уебсайта.
9. Технически „бисквитки“: Те са необходими за правилното функциониране на Сайта. Те позволяват поддържането на потребителски сесии, обработката на формуляри, запаметяването на предпочитания и гарантирането на сигурността на Сайта.
10. Маркетингови „бисквитки“: Тези „бисквитки“ позволяват персонализиране на реклами и ремаркетингови дейности, съобразени с интересите и предпочитанията на потребителите. Те се използват и за измерване на ефективността на рекламните кампании и оптимизиране на рекламното съдържание.
11. Аналитични „бисквитки“: Тези „бисквитки“ се използват за събиране на информация за това как потребителите използват Сайта, като например брой посещения, посетени страници, време, прекарано в сайта, и източник на трафик. Събраните данни помагат за анализа и оптимизирането на Сайта, подобрявайки неговата производителност и адаптирайки съдържанието към нуждите на потребителите.
§9. Защо използваме „бисквитки“?
1. Удобство при използване на Уебсайта: „бисквитките“ (cookies) могат значително да повлияят на комфорта при използване на Уебсайта.
2. Персонализиране на съдържанието: „бисквитките“ позволяват показваното съдържание да бъде персонализирано спрямо предпочитанията и интересите на потребителя, което прави уебсайта по-привлекателен и полезен.
3. Запомняне на настройки: „Бисквитките“ позволяват на уебсайта да запомни избраните от потребителя настройки, като например език, оформление или цветове, което позволява по-бързо и по-удобно използване на уебсайта.
4. Вход: „Бисквитките“ позволяват съхраняването на информация за влезлия потребител, което ви позволява лесно да превключвате между различните секции на Сайта, без да е необходимо да влизате отново.
5. Поддържане на сесията: „Бисквитките“ позволяват на уебсайта да проследява активността на потребителите в различните страници, което ви позволява лесно да се върнете към наскоро посетени секции или да продължите недовършени дейности, като например попълване на формуляри.
6. Оптимизация на производителността: „Бисквитките“ могат да се използват за анализ на трафика и поведението на потребителите на уебсайта, което помага за оптимизиране на неговата производителност и предоставяне на висококачествено съдържание.
7. Реклама: „Бисквитките“ позволяват показването на персонализирани реклами, съобразени с интересите и нуждите на потребителя. Това прави рекламите по-малко натрапчиви и по-подходящи.
8. Интеграция със социални медии: „бисквитките“ позволяват интеграция със сайтове за социални мрежи като Facebook, Twitter или Instagram, което позволява лесно споделяне на съдържание и използването на допълнителни функции, като например коментиране или харесване.
§10. Функции на техническите бисквитки.
1. Поддържане на потребителската сесия: техническите „бисквитки“ позволяват поддържането на потребителската сесия по време на навигиране в уебсайта, което ви позволява да се придвижвате между различните секции на уебсайта, без да е необходимо да влизате отново или да въвеждате същата информация.
2. Запомняне на потребителските предпочитания: благодарение на техническите „бисквитки“, уебсайтът може да съхранява информация за потребителските предпочитания, като например избран език, размер на шрифта, настройки на цветовете или други елементи за персонализиране.
3. Обработка на формуляри: техническите „бисквитки“ поддържат функционирането на формуляри на уебсайта, като например формуляри за вход, регистрация или контакт, като осигуряват правилната обработка на данните, въведени от потребителите.
4. Оптимизиране на производителността на Уебсайта: използването на технически „бисквитки“ позволява наблюдение на производителността на Уебсайта и скоростта на зареждане на отделни елементи, което позволява оптимизиране и подобряване на качеството на предоставяните услуги.
5. Сигурност: техническите „бисквитки“ помагат за гарантиране на сигурността на уебсайта и неговите потребители, например чрез проверка на самоличността на потребителите, откриване на опити за хакерска атака и защита от CSRF (Cross-Site Request Forgery) атаки.
§11. Функции на аналитичните бисквитки.
1. Измерване на трафика на уебсайта: аналитичните „бисквитки“ ни позволяват да следим броя на посещенията, уникалните потребители и преглежданията на страници, което ни дава обща картина за популярността и ефективността на уебсайта.
2. Анализ на потребителското поведение: аналитичните „бисквитки“ ни позволяват да събираме информация за това как потребителите навигират в уебсайта, например времето, прекарано на отделни подстраници, навигационни пътища и къде напускат уебсайта.
3. Оптимизация на конверсиите: аналитичните „бисквитки“ помагат за идентифициране на елементи от Сайта, които влияят върху ефективността на постигането на бизнес цели, като например регистрация, подаване на поръчка или попълване на формуляр за контакт.
4. Сегментиране на потребителите: използването на аналитични „бисквитки“ позволява групирането на потребителите според различни критерии, което позволява по-добро адаптиране на съдържанието и офертите към нуждите на отделните сегменти.
5. A/B тестване: Аналитичните „бисквитки“ се използват за провеждане на A/B тестване, което включва сравняване на две версии на уебсайта, за да се види коя от тях по-добре отговаря на предназначението си. Тези тестове ни помагат да оптимизираме външния вид, функционалността и съдържанието на уебсайта.
§12 Функции на рекламните бисквитки.
1. Персонализирана реклама: Маркетинговите „бисквитки“ позволяват показването на реклами, съобразени с вашите интереси, предпочитания и история на сърфиране, което ги прави по-привлекателни и ефективни.
2. Ремаркетинг: Маркетинговите „бисквитки“ ни позволяват да проследяваме потребители, които са посетили Сайта, но не са извършили покупка или друго действие, и да им показваме реклами, за да ги насърчим да се върнат на Сайта и да завършат транзакцията.
3. Измерване на ефективността на рекламите: Маркетинговите „бисквитки“ ви позволяват да наблюдавате резултатите от рекламните кампании, като например броя на кликванията, реализациите или преглежданията, което ви позволява да оптимизирате маркетинговата си стратегия.
4. Управление на рекламата в различни канали: използването на маркетингови „бисквитки“ улеснява координацията и интеграцията на рекламни дейности, извършвани в различни канали, като например търсачки, социални медии или партньорски уебсайтове.
5. Тестване и оптимизиране на рекламно съдържание: Маркетинговите „бисквитки“ се използват за провеждане на A/B тестване и други методи за анализ, които ни позволяват да оценим кои рекламни съобщения, формати или креативни материали са най-ефективни и ангажиращи за потребителите.