1. Na základě Smlouvy a zvoleného Balíčku Společnost pronajímá Klientovi adresu Prostor, tj. ul. Rakowicka 10b/4 v Krakově, kterou Klient bude používat jako svou adresu nebo adresu pro registraci, zejména pro korespondenční účely.
2. Podrobný rozsah Služeb je uveden v Příloze č. 1 těchto Obchodních podmínek, která tvoří jejich nedílnou součást. Podrobný rozsah Služeb vyplývá přímo z Balíčku zvoleného Klientem ve Smlouvě.
3. Podrobný rozsah Doplňkových služeb je uveden v Příloze č. 2 těchto Obchodních podmínek, která tvoří jejich nedílnou součást.
4. Každý Balíček zahrnuje vyřízení až 20 dopisů měsíčně. Korespondence obsahující do 20 stran se považuje za jeden dopis. Každých dalších dvacet stran se považuje za následný dopis. Pravidla pro účtování poplatků za doplňkové služby spojené s Balíčky jsou uvedena v Příloze č. 1 těchto Obchodních podmínek.
5. Podrobná pravidla pro spolupráci, vyzvedávání, přeposílání a vrácení došlé korespondence Klientovi na adresu Prostor jsou uvedena v Příloze 1 k Pravidlům.
6. Pokud Klient neuvedl korespondenční adresu a korespondenci si vůbec nevyzvedne do 3 (tří) kalendářních měsíců, Společnost mu poskytne dodatečnou, maximálně 7denní lhůtu k vyzvednutí korespondence. Po uplynutí této lhůty má Společnost právo odmítnout vyzvednutí jakýchkoli zásilek adresovaných Klientovi.
7. Pokud Balíček zvolený Klientem nezahrnuje uložení a přeposílání korespondence, je Klient povinen vyzvednout si všechny zásilky a korespondenci za dané období nejpozději do 15. dne následujícího měsíce. Pokud tato lhůta nebude dodržena, má Společnost právo vrátit veškerou vyzvednutou dokumentaci a korespondenci na korespondenční adresu uvedenou Klientem ve Smlouvě.
8. Korespondence je přesměrovávána Zákazníkovi doporučenou poštou od společnosti Poczta Polska S.A. Veškeré zásilky jiné než listovní o hmotnosti vyšší než 1 kg nebo přesahující 50 cm v jakémkoli rozměru budou Zákazníkovi zaslány prostřednictvím kurýrní společnosti vybrané Společností.
9. Náklady na dodatečné přesměrování Zákazníkovi zásilek přesahujících množství uvedené v § 3 odst. 17 těchto Obchodních podmínek nebo mezinárodních zásilek, ať už přesměrovaných prostřednictvím společnosti Poczta Polska S.A. nebo kurýrní společnosti, hradí Zákazník. Náklady na zásilky přesměrované prostřednictvím společnosti Poczta Polska S.A. nebo kurýrní společnosti budou v souladu s ceníkem provozovatele.
10. Společnost nepřijme balíky zaslané Zákazníkovi: o hmotnosti vyšší než 1 kg, – s jakýmkoli rozměrem přesahujícím 50 cm, – obsahující materiály nebezpečné pro život nebo zdraví, živé nebo podléhající zkáze, – obchod s nimiž je zákonem zakázán, – poštovní poukázky.
11. Společnost je oprávněna odmítnout přijetí předmětů, u kterých existuje podezření z nezákonného obsahu nebo jejichž skladování by bylo spojeno s nepřiměřenými náklady či obtížemi.
12. Za vyřizování korespondence přesahující částku uvedenou v Balíčku bude účtován dodatečný poplatek v souladu s vybraným Balíčkem a ceníkem Doplňkových služeb.
13. Veškerá oznámení nebo prohlášení týkající se plnění této Smlouvy budou zasílána na Korespondenční adresu. Pokud taková adresa nebude uvedena nebo korespondence zaslaná na tuto adresu bude vrácena, bez ohledu na důvod vrácení, bude doručení pro Zákazníka považováno za účinné na adrese uvedené v označení Zákazníka ve Smlouvě, s čímž Zákazník souhlasí.
14. V případě vrácení zásilky uvedené v § 3 odst. 13 a 18 těchto předpisů má Společnost právo odmítnout její přijetí.
15. Pokud Společnost přijme vrácení zásilky uvedené v § 3 odst. 13 a 18 těchto předpisů, Společnost Zákazníkovi naúčtuje náklady na dopravu v souladu s platným ceníkem společnosti Poczta Polska S.A.
16. V návaznosti na uzavřenou Smlouvu bude Společnost vydávat korespondenci adresovanou Klientovi pouze kontaktním osobám uvedeným ve Smlouvě po předložení dokladu potvrzujícího jejich totožnost.
17. Klient může zmocnit osobu, která není ve Smlouvě uvedena jako kontaktní osoba, k jednorázovému nebo opakovanému přijímání korespondence, ale měl by o tom Společnost informovat e-mailem nebo formou písemného pověření a osoba přijímající korespondenci jménem Klienta by měla předložit doklad totožnosti.
18. Pokud to Klientem zvolený Balíček umožňuje, Společnost bude Klientovi přeposílat korespondenci jednou za čtvrtletí, a to poté, co Klient potvrdí Korespondenční adresu.
19. Korespondence je zasílána formou doporučeného dopisu společností Poczta Polska S.A. na korespondenční adresu Zákazníka, pokud se Zákazník nedohodl na osobním vyzvednutí korespondence během úředních hodin, ačkoli je osobní vyzvednutí možné jednou měsíčně v rámci pravidelné dopravy.
20. Pro potvrzení doručení doporučené korespondence Společnost vyhotoví zprávu o doručení korespondence obsahující seznam doručené korespondence. Klient předloží Společnosti jakékoli připomínky k počtu obdržených dokumentů do dvou (2) týdnů od doručení. Nepředložení připomínek Klientem v této lhůtě představuje souhlas s úplností obdržené korespondence.
21. Společnost má právo nepřeposlat vyzvednutou korespondenci Klientovi, pokud Klient neposkytne informace o aktuální Korespondenční adrese.
22. Společnost bude Klientovi účtovat náklady na veškerou vyzvednutou korespondenci uloženou po uplynutí doby uvedené v Klientem zvoleném Balíčku. Náklady na úschovu jsou uvedeny v Ceníku doplňkových služeb.
23. I přes poskytnutí Korespondenční adresy může Klient požádat o osobní vyzvednutí korespondence v daném měsíci.
24. Pokud je korespondence doručována Klientovi (na jeho výslovnou žádost) na Korespondenční adresu častěji, než je uvedeno v § 3 odst. 1, Společnost Klientovi naúčtuje jakoukoli korespondenci uloženou déle než v době uvedené ve zvoleném Balíčku. V souladu s článkem 17 těchto Pravidel hradí Zákazník náklady na dopravu v souladu s Ceníkem společnosti Poczta Polska S.A. nebo vybraného poštovního operátora a Ceníkem doplňkových služeb.
25. Náklady na vyřizování osobního vyzvednutí korespondence více než jednou měsíčně jsou uvedeny v Příloze 2 Pravidel.
26. Telefonní hovory, faxy a korespondence budou vyřizovány v souladu s pokyny Zákazníka, který nese odpovědnost za všechny související náklady.
27. Společnost je povinna zachovávat mlčenlivost o korespondenci, s výjimkou případů, kdy povinnost poskytnout informace soudním, vládním nebo správním orgánům vyplývá z obecně platných právních předpisů.